Política de envío
Envíos y entregas
En PDM · Platos de Ducha y Mamparas trabajamos para que tu pedido llegue protegido y con toda la información necesaria.
Destinos y gastos de envío
Los destinos actualmente habilitados son España, Reino Unido y Suiza. El envío estándar a estos destinos es gratuito, sin compra mínima. La disponibilidad se confirma al introducir la dirección de entrega en el proceso de compra.
Para los países de la Unión Europea incluidos en nuestra zona de envío, la tarifa estándar configurada es de 100 € por pedido, aplicable cuando el destino esté habilitado en la tienda. Si tu país no aparece al finalizar la compra, consulta con nosotros antes de realizar el pedido.
Los impuestos, aranceles o costes de importación que resulten aplicables a envíos fuera de la Unión Europea se indicarán, cuando corresponda, durante el proceso de compra; cualquier duda puede consultarse antes de comprar.
Plazos de entrega
El plazo estimado es de 10–12 días laborables desde la confirmación del pedido, incluida la preparación y el transporte, para los destinos con envío disponible. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando el pedido salga de nuestro almacén. Si un producto tiene un plazo específico, se indicará en su ficha o se comunicará antes de confirmar el pedido.
Entrega a pie de calle
Por su volumen, peso y fragilidad, los pedidos se envían paletizados. La entrega se realiza a pie de calle; no incluye subir el producto a plantas superiores, introducirlo en el domicilio ni su instalación. Prevé los medios necesarios para moverlo de forma segura.
Recepción e incidencias
Revisa el embalaje al recibir el pedido. Si observas golpes, roturas o daños, anótalos en el albarán y conserva fotografías del embalaje, de la etiqueta de transporte y del producto.
Comunica cualquier incidencia lo antes posible, preferiblemente dentro de los 7 días siguientes a la entrega, a clientes@d-advancedgroup.com, indicando el número de pedido y adjuntando las fotografías disponibles. Te ayudaremos a tramitar la incidencia y, cuando corresponda, la reposición.
Estas recomendaciones facilitan la gestión con el transportista y no limitan los derechos legales del consumidor ni la garantía del producto.